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ISO20000息技術(shù)服務(wù)體系作用
發(fā)布時(shí)間: 2021-07-15 16:48
1、獲得行業(yè)的認(rèn)同。
2、提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性。
3、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度；
4、規(guī)范IT部門工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；
5、提高項(xiàng)目的如期交付率；
6、提高企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；
7、建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制；
8、滿足客戶直接的要求；
9、參與競(jìng)標(biāo)加分。
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