咨詢?cè)斍?/span>
Consultation Details
1. 簽訂咨詢合同;
2. 體系顧問現(xiàn)場調(diào)研;
3. 培訓(xùn)售后體系要求;
4. 制定資源配合要求;
5. 策劃售后服務(wù)文件;
6. 指導(dǎo)實(shí)施售后服務(wù)體系;
7. 提交商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證申請(qǐng)表及附件;
8. 認(rèn)證中心審查企業(yè)申報(bào)資格,做出是否受理的決定;
9. 委派評(píng)審員,組成評(píng)審組,實(shí)施認(rèn)證評(píng)審;
10. 依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn),做出整改要求,綜合打分,形成評(píng)審結(jié)論;
11. 提交評(píng)審委員會(huì)最終評(píng)定;
12. 取得證書。